此外 ，提供当地疫情的官方报道截图给客服 ，也可协助申请免费退票。社区或单位开具的不宜出行证明若社区或单位因疫情防控要求限制出行，可要求其开具加盖公章的“不宜出行证明 ”或“隔离证明 ”（密接/次密接情况） 。证明需明确限制出行范围（如出市） ，并加盖社区委员会或单位公章 。切勿伪造证明 ，否则违法。
若航司发布政策较慢，可先与买票平台的人工客服联系，申请取消机位 。这样 ，即使后续退票 ，手续费也不会随时间变化 。若之后有了免费退票政策，即可申请全额退款。可提供当地疫情的官方报道截图给客服 ，以申请免费退票。此方法同样适用于中高风险地区 。
关注目的地与出发地疫情动态 ，预留退票时间 。退票被拒后操作：立即联系社区或医院开具无法出行证明；通过民航局热线 、12326平台同步投诉；避免点击“个人退票”按钮，保持客票锁定状态。证据收集要点：核酸异常记录 、健康码截图；社区/医院出具的隔离或出行限制证明；航班取消通知或政策文件 。
改签政策：改签通常可以免费进行 ，只要选取同等价位的其他航班 。但若需升舱 ，则需要支付额外的差价费用。务必确保有足够的座位供选取 。 重要提示：出行前务必携带好有效身份证件，如身份证 ，以备在办理登机手续时验证身份 ，避免因证件问题导致登机受阻 。
机票改签免费的方法主要有以下几种情况：舱位等级与购票类型多数情况下，购买全价机票、头等舱或商务舱的旅客可享受免费改签服务 ，但需注意改签时若新航班票价高于原票 ，可能需要补差价。这类舱位通常附带更灵活的改签政策，是追求出行灵活性的旅客的常见选取 。
申请疫情免费退飞机票，可通过支付宝的火车票机票服务完成 ，具体操作如下：准备工具：确保设备为华为P40（或其他兼容设备） ，系统版本为HarmonyOS0.0，并安装支付宝93版本 。进入火车票机票服务：打开支付宝APP ，在首页搜索栏输入“火车票机票 ” ，或通过“更多应用 ”找到该服务并点击进入。
方法一：利用航班变动规则免费退票若前序航班出现晚点 、取消或时刻变动，可依据航空公司规定申请全额退款 。操作要点：需在航班起飞前2-3小时密切关注动态 ，若系统显示航班状态异常（如延误 、取消） ，立即通过购票平台或航司官方网站提交退票申请，并备注“因航班变动申请全额退款” 。
可提供当地疫情的官方报道截图给客服 ，以申请免费退票。此方法同样适用于中高风险地区。有社区或单位开具的不宜出行证明：若社区或单位不允许出行 ，可请求他们开具不宜出行证明或隔离证明（通常针对密接或次密接情况） 。证明需包含不宜出行或不让出市的内容，并加盖社区委员会章或单位公章 。
若航司发布政策时效性不高 ，可先与买票平台的人工客服联系 ，申请取消机位。取消机位后，退票手续费将不再随时间变化，即使飞机起飞也无关紧要 。待有了免费退票政策后 ，即可申请全额退款 。
需至原购票渠道提交退票申请 ，并于航班起飞前致电东航24小时客服热线（境内95530、海外0086-21-20695530），询问取消订座。特别提示对于已公布取消的国内航班 ，无论通过何种渠道购票 ，均可通过东方航空APP、东方航空官方网站或东方航空微信小程序上的【不正常航班退改】功能直接办理退票 。
022年无锡疫情期间，部分航空公司发布了机票免费退改规定 ，符合条件的机票可以免费退改 。
免费退票：在客票有效期内 ，可至原购票渠道免费办理未使用航段的退票，免收退票手续费。变更后退票：若已按变更规定办理变更手续 ，可在变更后7天内提出退票申请 ，免收退票手续费 。变更航程及签转：建议退票重购：如需变更航程或承运人，建议先办理原客票退票 ，再另购新票 。
【法律分析】疫情期间 ，机票是完全可以全额退款的，尤其是飞往中高风险地区。一般是起飞前24小时以前收不超过10%的退票费，起飞前22以内两小时以前收10%的退票费 ，起飞前两小时以内收20%的退票费 ，其他规定见航空公司退票明细表 。
法律分析：疫情期间的话是可以免费退机票的，但是疫情期间是受到了疫情影响 。如果说并不是这个航空公司受到了影响 ，而是旅客因为自己疫情受到了影响 ，如果想免费退机票的话是不可能的，只能退一部分一般来讲的话 ，旅客要退机票 ，只能退一部分的钱回来，有一部分的钱的话就是航空公司扣除了。
疫情期间 ，机票是可以全款退的。法律依据：《中华人民共和国传染病防治法》第十二条在中华人民共和国领域内的一切单位和个人 ，必须接受疾病预防控制机构 、医疗机构有关传染病的调查 、检验、采集样本 、隔离治疗等预防 、控制措施，如实提供有关情况 。
法律分析：可以退票 。疫情期间退机票不收手续费 ，根据国家全民航局最新规定 ，购买的机票如果需要退票，那么都可免收手续费。
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