〖壹〗、抖音电商针对疫情影响地区发货及服务进行了如下调整：调整背景：近期国内遭受疫情新一轮挑战，部分地区物流受限，商家生产经营受不同程度影响。平台为降低疫情对经营的影响 ，对发货和服务等考核指标进行调整 ，开通双向豁免通路，设置专属物流申诉通道 。发货时效动态调整规则存在中高风险地区的城市 ，发货时长延长14天 。
〖贰〗 、抖音针对疫情影响地区的发货及服务调整政策核心内容如下：受影响地区范围新增政策调整地区包括：贵州省遵义市 、内蒙古呼伦贝尔市、内蒙古呼和浩特市 、内蒙古阿拉善盟 、宁夏银川市、甘肃省酒泉市 、甘肃省嘉峪关市辖区 、新疆维吾尔自治区全域。上述地区因物流受限 ，平台对发货、售后及体验分规则进行临时调整 。
〖叁〗 、抖音电商疫情影响地区发货及服务最新版调整如下：发货时效动态调整：中高风险地区：存在中高风险地区的城市，发货时长将延长14天 。快递暂停揽派地区：无中高风险地区 ，但当地超过5家快递暂停揽派的城市 ，发货时长同样延长14天；若当地15家快递暂停揽派，则发货时长延长7天。
〖肆〗 、抖音针对疫情影响地区的服务政策调整如下：体验分豁免自1月9日0点（公告生效时追溯90天）起 ，收发货地址在疫情地区的订单 ，若出现以下两种情形之一，平台将豁免该订单的物流体验分考核：支付到揽收时长超过7两小时；支付到签收时长超过7两小时 。
〖伍〗、抖音小店疫情期间商家豁免 、发货及服务调整的核心内容如下：豁免地区及时间平台已针对受疫情影响的地区进行豁免 ，3月31日（含）前因发货 、揽收、转运超时产生的判罚将自动免除 ，且豁免区域的物流体验分数据由平台统一剔除，商家无需再次报备 。
〖陆〗、抖音疫情影响地区服务政策主要包括以下几点：体验分豁免：适用范围：1月9日0点起，收发货地址在疫情地区的订单。豁免条件：订单出现从支付到揽收时长大于7两小时 ，或从支付到签收时长大于7两小时的情形之一 。发货时效延长：调整规则：根据疫情严重程度对发货时间进行延长 ，具体调整详见附件一 。
〖壹〗 、快递到地方了，疫情到不了地方 ，快递员会短信通知。通过查询相关公开信息：快递到了 ，当然他会发短信给你了 。原来的快递公司都是打电话告诉你快递到了，如果你不在跟前的话 ，会告诉你放到哪个驿站了 。现在可能由于疫情原因 ，通常都会短信通知你。什么件放到什么驿站了，然后取货码是多少什么时间去取就可以了。
〖贰〗 、陈女士说 ，自从菜鸟驿站进驻小区以来 ，快递到了快递员就不再电话或者短信通知，而是用菜鸟驿站APP来通知客户取件 ，快递送上门变成了收件人去菜鸟驿站取件 。针对这个情况 ，记者在街头走访，有不少市民表示，他们也有过类似的经历 ，感到特别苦恼 。
〖叁〗、一般正常情况下 ，快递在村子里都是没有服务网点的，服务点基本上都在镇子上 ，如果快递到了 ，网点会打电话通知你自己去取件！疫情期间农村快递能送到家吗 一般农村快递很难送到家。现在好多村都封了，快递进不去的 。
疫情管控快递需要静置7天能派送 。根据疫情防控相关要求 ，为了更好地维护广大群众健康安全 ，近来进入市区的世界进口邮件快件 、来自（或途经）中高风险区域的邮件快件，在做好消杀工作的同时 ，需满足静置七天的相关要求之后才进行派送。这一措施的目的 ，是尽可能地降低病毒存活几率，努力确保邮件快件的内件安全 。
中通快递疫情交通管制一般快的需要三四天 ，慢的需要一个星期左右 。疫情轻微的地方 ，快递正常派送，疫情严重的地方，快递派送时间就会慢一点。具体情况要看各个地区的快递营业情况 。
封控区一般不能寄快递 ，也不建议去封控区取东西 。具体说明如下：封控区寄快递通常不可寄：封控区主要涵盖阳性案例的发现点 、居住点、工作点 、活动点 、周边区域以及划定的中、高风险区。由于这些区域风险等级较高 ，为防止疫情扩散，会暂时暂停揽收以及派件业务 。
疫情期间快递快的可能需要三四天 ，慢的可能需要一个星期左右到达 。具体情况要看各个地区的快递营业情况：疫情轻微的地方：快递可能正常派送 ，时间相对较短，可能三四天左右就能到达。疫情严重的地方：由于交通管制和人员到岗不足等问题 ，快递派送时间就会相对较长 ，可能需要一个星期左右才能到达。
〖壹〗 、一般情况下，快递卡在路上的时间快则一两天 ，慢则三四天 。主要还是看当地的疫情管制情况与快递情况疫情期间 ，快递物流可能会因受疫情影响而耽误，具体恢复时间可以到其快递企业官方网站或致电客服进行查询 。正常来说 ，当疫情控制下来趋于稳定之后 ，当地的快递与其他服务业也会逐渐恢复正常。
〖贰〗 、天前快的可能需要三四天，慢的可能需要一个星期左右，疫情轻微的地方 ，快递可能正常派送 ，疫情严重的地方，快递派送时间就会慢一点 。
〖叁〗、由于已经被搁置的快递没有具体的准确派送时间 。如果是因为途径地的问题 ，可以致电快递公司 ，了解是否可以途径其他地区，有其他地区的集散中心进行分配。
〖肆〗 、物流异常导致的配送延迟通常在1至20天之间 。如果快递员未能联系到收货人 ，包裹状态将显示为异常 ，第二天将安排另一位快递员重新派送 。由于疫情的影响，某些地区可能出现物流延迟 ，通常在7至14天内 ，如果没有新增病例，物流服务有望恢复 ，具体情况还需视当地状况而定。
〖伍〗 、确认操作：点击【确定】后 ，系统将自动延长收货期限（通常为3-5天），避免因物流延迟导致订单自动确认收货 。适用场景：适用于电商平台购买的商品，且物流信息显示因疫情管控导致运输中断的情况 。
快的可能需要三四天 ，慢的可能需要一个星期左右 ，疫情轻微的地方，快递可能正常派送 ，疫情严重的地方 ，快递派送时间就会慢一点。具体情况要看各个地区的快递营业情况 。疫情防控期说完了 。接到顺丰快递通知，由于近期全国多地新冠疫情高发 ，受疫情影响 ，顺丰派送时效预计延迟1-2天，请您耐心等待。涉及封控和管控区域具体派送时效请以当地政府疫情管控政策为准。
近日义乌突发疫情导致快递停运5天 ，对跨境卖家造成货物积压、成本上升、供应链中断等多方面损失 。具体影响如下：快递停运导致货物积压与交付延迟停运规模与业务量：义乌作为“世界超市”和“快递重镇 ” ，拥有约550个快递网点，日均出港快递量达3000万件 ，进港量150万-160万件 。
西安不同快递公司针对疫情的停运及服务调整情况如下：顺丰快递西安市暂停与省外互寄陆运产品：西安市与省外之间的陆运快递服务暂停。陕西全省暂停寄件至重庆市开州区：从陕西全省范围寄往重庆市开州区的快递服务暂停 。
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