疫情期间机票为啥不能退

〖壹〗、法律分析：关于疫情期间的话是可以免费退机票的，但是疫情期间是受到了疫情影响 。如果说并不是这个航空公司受到了影响 ，而是旅客因为自己疫情受到了影响，旅客如果想免费退机票的话是不可能的
，只能退一部分，旅客要退机票 ，只能退一部分的钱回来
，有一部分的钱的话就是航空公司扣除了。

〖贰〗 、疫情导致乘坐飞机票务退改，可依据航空公司政策及民航局要求 ，配合防控要求进行退改操作
，同时注意核酸检测阴性证明的认定标准
。 具体如下：票务退改政策依据民航局在春运期间明确要求各航空公司密切跟踪国内疫情形势，配合防控要求做好客票退改服务工作。

〖叁〗、明确不可退原因 检查产品条款：部分特殊产品（如定制旅游
、特价机票、酒店特价房等）通常明确标注“不可退改” ，需在预订时仔细阅读规则 。确认订单状态：若订单因系统异常 、被取消或超出退款时间导致无法操作
，需联系平台核实状态
。核对退款时效：部分产品设定了退款截止时间，超时后可能无法办理。

「六盘水自由行」境外机票退款长期拖延,谁该对消费者损失负责?

境外航线机票退款长期拖延 ，境外航空公司应对消费者损失负责 。境外航空公司为主要责任方 由于疫情原因
，境外航班取消，导致消费者购买的机票失效
。在此情况下 ，境外航空公司作为服务提供方，未能及时
、有效地处理消费者的退款申请
，而是采取拖延或退代金券的方式，违反了与消费者之间的合同约定。

“航空公司没有提供航运服务 ，无疑应该退还消费者机票费用 。 ”中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江认为
，受疫情影响，平台、航空公司和消费者都会有一定损失
。但其中消费者是最弱势的 ，其合法权益必须得到保障。陈音江表示
，境外航空公司在国内经营，同样应该遵守国内的法律法规 。

有疫情了可以机票可以全额退票吗

因疫情原因申请机票全额退款 ，可通过飞猪旅行APP按以下步骤操作：步骤1：进入个人中心打开飞猪旅行APP（版本V18）
，点击界面右下角“我的”图标，进入个人账户页面
。步骤2：选取退改签服务在个人账户页面中 ，找到已购买的机票订单
，点击订单下方的“退改签
”按钮，进入退票申请界面。

根据航空公司规定 ，旅客因病无法乘机的情况下，只要满足特定条件
，是可以申请全额退款的 。具体来说，旅客需最迟在航班起飞前提出退票申请 ，并提供县级以上医疗机构出具的证明文件
，证明在航班飞行期间其身体状况不适合乘机。这些证明文件包括诊断书 、挂号单
、病历原件等
。

非自愿退票情形非自愿退票指因航空公司或不可抗力因素导致乘客无法按原计划出行，可申请全额退款 ，无需承担手续费。航班变动：若因航空公司原因（如航班取消、延误超3小时或计划变动超4小时）
，乘客可凭航司官方通知（如短信 、邮件或APP通知）申请全额退款 。

无需寻找退票窗口，因为一般很难直接找到全额退款的渠道
。此时 ，可以直接拨打代理商或航空公司的客服电话
，告知退票事宜。有些航空公司可能较难打通电话，但它们通常会发送相关的退票网站链接 。进入官方退票通道并提交凭证 进入官方提供的退票通道后 ，根据系统提示选取相应的退票事项
，并提交相关凭证
。

疫情期间，机票是可以全款退的。法律依据：《中华人民共和国传染病防治法》第十二条在中华人民共和国领域内的一切单位和个人 ，必须接受疾病预防控制机构
、医疗机构有关传染病的调查、检验 、采集样本
、隔离治疗等预防、控制措施，如实提供有关情况 。

如果因为航空公司的原因
，如机械故障 、天气原因导致的航班延误或取消，旅客通常可以申请全额退票
。疫情期间特定政策：在疫情期间 ，如中国民用航空局在2020年1月27日发布的政策要求
，航班起飞前提出退票申请的，航空公司及其客票销售代理应在客票有效期内为旅客办理免费退票。