〖壹〗 、淘宝卖家发错货可旺旺联系卖家协商换货或退款处理，无法进行赔偿处理 ，如卖家拒绝换货或退款处理可申请淘宝客服介入处理。如收到货物发现卖家发错货了 ，建议保留好相关凭证，优先旺旺联系卖家协商换货或退款处理 。如未能协商一致 ，建议申请退款或申请售后处理 。（如订单未确认收货申请退款 ，订单交易成功的0-15天内申请售后）。
〖贰〗 、因为疫情商家发不了货，可以选取申请退款，具体操作步骤如下：进入“我的淘宝”界面并点击“待发货 ”打开淘宝应用后 ，在底部导航栏选取“我的淘宝 ” ，进入个人中心页面后找到“待发货”选项并点击 。此步骤用于定位所有未发货的订单列表 。
〖叁〗、疫情期间，若淘宝退不了货或发不了货 ，可以尝试以下处理方式： 要求商家延期： 因疫情属于不可抗力因素 ，消费者有权要求商家延期处理退款或发货。若商家拒绝，可直接向淘宝官方客服投诉 ，并提供本地的疫情管控规定作为证明。
〖肆〗 、如果是商家让您退款的话就证明库存不足没有货了 ，您不想退款也发不了货，正常情况下一般都是48小时内发出的 ，除了预售商品以外 ，如果到了承诺时间发不出货，您是可以投诉的 ，商家会赔付您30%的违约金 。
〖伍〗 、针对消费者的解决办法：协商延期退货：消费者可通过订单详情页联系商家客服 ，出示本地封控或静态管理规定，要求延期退货 。商家通常需配合不可抗力因素下的售后调整。
〖陆〗、如果确实是因为受到疫情的影响，由于客观原因而导致无法发货 ，那么我们就可以先去协商解决 。24小时之内去和买家协商或者主动赔付 ，这样解决完结之后不会被扣分 。如果是由于自己的原因没有按时发货，在买家投诉的时候就应该同意赔偿 ，否则等淘宝介入后不但要赔偿 ，而且要扣3分。
针对受疫情影响结束地区的订单，须在通知的截止时间前发货并交由物流公司揽件 。小红书“新生品牌扶持计划 ”目的：助力中小企业新生品牌找到全新的商业增长点 ，发掘增长机会 ，实现品牌力和产品力的共同成长 。推出时间：今年6月。扶持维度：流量扶持：为报名品牌提供流量支持，助力品牌获得更多曝光 。
电商与出海经验短板：小红书国内电商业务表现中规中矩 ，用户购物首选仍为淘宝、拼多多等平台；出海尝试多次未达预期 ，体系成熟度待提升 。对新手卖家的意义降低入局门槛：统一后台 、AI翻译 、简化发货等设计，帮助新手卖家绕过开店审核、语言障碍 、物流复杂等难题 ，实现“零经验起步 ”。
商业变现支持对标淘宝逛逛为机构提供多元化变现路径 ，对标小红书的“内容+电商”模式 。官方商单与报价：逛逛机构可通过阿里V任务平台接单，商业报价透明化，与小红书的“品牌合作”平台功能相似 。官方直接对接需求方（如品牌方 、商家） ，减少中间环节 ，提升变现效率。
淘宝扶持“种草官 ”的背景与目标流量焦虑与竞争压力：面对京东、拼多多及抖音等平台的挑战，淘宝需通过内容生态巩固电商地位。数据显示 ，淘宝月浏览内容用户超半数 ，内容消费占比超1/3，且三分之一订单源于内容引导 ，用户习惯已逐步养成 。
绑定淘宝账号并申请挂外链品牌定向计划：在小红书账号内绑定你的淘宝账号 ，并申请挂外链品牌的定向计划 。这一步骤是确保你在小红书直播中能够顺利挂接淘宝外链的关键。在小红书进行直播并引导用户：利用小红书的直播功能进行直播，直播内容可以包括产品介绍 、使用演示等 ，以吸引用户的关注和兴趣 。
〖壹〗 、重点说明（一）关于发货问题 淘宝网针对收货地址/发货地址受疫情影响期间的订单 ，根据疫情情况动态调整发货时间要求；正在受疫情影响订单，延迟发货、缺货 、虚假发货投诉赔付可暂时予以免除 。
〖贰〗 、淘宝卖家疫情相关场景指导说明主要包括以下方面：发货问题调整 动态调整发货时间：淘宝网会根据疫情情况 ，对收货地址或发货地址在疫情管控区域的订单 ，动态调整发货时间要求。 免除部分投诉赔付：对于正在受疫情影响的订单，延迟发货、缺货 、虚假发货的投诉赔付可暂时予以免除 。
〖叁〗 、疫情放开后，淘宝针对商家发货报备及投诉处理推出了新政策 ，主要包括实施疫情/自然灾害场景商家自动免责计划、简化报备流程、提供流量激励 、调整投诉处理规则等 ，以保障商家经营权益 。
暂时没有评论，来抢沙发吧~