疫情下保险行业既面临业务受限、赔付压力等危机 ，也迎来投保意识提升 、互联网保险发展等机遇 ，长期或成价值洼地 。机遇投保意识再提升，险企长期受益历史经验支撑：从过往经历看 ，疫情爆发通常会提升公众保险意识 ，疫情过后健康险等保障产品销售会回升 。如2003年非典时期，4月以后疫情得到控制，健康险销售迎来高潮。
利率下调影响：银行存款利率 、国债利率以及保险产品利率持续下调 ，降低了保险产品的吸引力 ，尤其是储蓄型保险产品的销售面临挑战 。市场竞争加剧：保险行业人力优化过程中，从业人员素质提升 ，但同时也意味着市场竞争更加激烈 ，对销售人员的专业能力和服务水平提出更高要求 。
后疫情时代，保险行业可以自诩为坚挺的行业。具体分析如下：逆周期属性显著：疫情导致许多行业面临需求蒸发、供应断裂和现金流危机 ，但保险行业的需求反而可能爆发。当失业和收入中断影响家庭财务时 ，人们会更加意识到自身保障的薄弱，从而激发对保险产品的需求 。
逆境中的冲击与人员流失2019年社会运动与2020年疫情的双重冲击下 ，香港保险行业（尤其是依赖内地客源的IANG保险精英）遭遇了长达1年半的客源断层 。积累不足 、根基薄弱或定力欠缺的代理人因收入中断而流失 ，行业面临严峻考验。
在疫情冲击下，寿险业要实现突围和高质量发展 ，需从深化改革开放 、强化创新发展、服务社会民生、强化党的领导四个方面入手 ，具体如下：与时俱进深化改革开放深化供给侧结构性改革：优化产品和服务，针对消费者需求变化，开发更多保障型 、长期型产品 ，减少同质化竞争 ，提升产品竞争力 。
在世界格局巨变与美国持续打压下，中国需以开放 、理性、自主的战略应对挑战 ，通过深化改革 、强化创新 、推动多边合作、构建独立经济理论体系 ，实现高质量发展与全球影响力提升 。
双循环格局下的主动突围 新发展格局强调以国内大循环为主体，国内世界双循环相互促进。这一格局的提出 ，是基于国内经济从高速增长转向高质量发展阶段 、世界环境遭遇逆全球化暗流以及疫情冲击下产业链脆弱性等现实背景 。
“代理人+互联网”模式在突发疫情下具备发展潜力 ，但需突破技术 、习惯与融合瓶颈，长期有望推动行业转型升级 。疫情暴露保险业短板 ，线上化转型迫在眉睫疫情导致线下业务全面中断 ，传统以代理人和银保渠道为主的保险公司面临巨大压力。
在疫情当下，可通过合理配置保险来增强自身和家庭的抗风险能力 ，以下从不同险种的作用及针对性保险产品推荐两方面进行说明：不同险种对疫情的保障作用意外险：此次疫情属于疾病范畴 ，并非意外事件，因此所有意外险均无法针对新冠疫情进行赔付 。寿险：若不幸因新冠导致身故或全残，寿险可以提供赔付；其他情况则无法获得赔付 。
疫情下保险防护网主要由国家医保与商业保险共同构建 ，其中商业保险在医疗费用补充、重疾/身故赔付及未来风险规划方面发挥作用 ，但国家医保已覆盖大部分直接医疗费用，商业保险更多是长期风险保障工具。
保险在疫情中的作用主要是转移疫情下的疾病 、身故等带来的经济损失风险 。以百万医疗险为例 ，若被保人不幸患了新冠肺炎 ，支出了医疗费用，百万医疗险能对合理范围内的医疗费用予以报销 。又比如寿险 ，若被保人不幸在疫情期间去世 ，寿险会向受益人赔付一笔钱，为被保人延续爱与责任。
〖壹〗 、太平人寿以“尽心、贴心 、暖心 、实心”的“四心”服务支持疫情防控工作 ，通过多项便民惠民举措和高效理赔机制 ，切实履行企业社会责任，彰显央企担当。尽心服务：快速响应 ，高效理赔太平人寿在疫情期间迅速成立疫情理赔快速响应小组 ，实行即时通报机制，确保理赔流程高效运转 。
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