〖壹〗、疫情结束。截止2022年5月28日受新冠病毒疫情影响淘宝说的地区限制未解除，意思是说受疫情影响，部分地区由于管控快递暂时无法到达 ，因此该地区客户无法用当地的地址下单购物。疫情结束即可接触 。
〖贰〗、等待恢复：如果淘宝店铺被屏蔽7天 ，通常是因为被扣除了12分 。在屏蔽期间，店铺没有展示权限 ，不能发布商品 ，也不能正常运营和交易。但不需要重新开店铺，7天后店铺的权限会渐渐恢复 。参加处罚考试：卖家可以在违规通知中找到处罚考试入口 ，及时参加考试 ，这有助于卖家了解并遵守淘宝规则 。
〖叁〗 、如果淘宝提示“不在限购支持的区域内”，用户可以通过修改收货地址 、联系卖家协商、使用代购或转运服务等方式尝试购买；而限购商品的时间限制通常取决于具体活动规则或商家政策 ，可能是短期促销设置 ，也可能是长期区域限制。
〖肆〗 、进入设置路径使用主账号登录淘宝后台，依次点击：卖家中心 - 宝贝管理 - 仓储库存 - 销售范围管理 。新建销售范围模板在模板中勾选允许销售的区域 ，未勾选的地区将自动限制购买 。例如 ，若需停止偏远地区发货，只需不勾选这些地区即可。
〖壹〗 、淘宝网近日发布（20214更新）了淘宝网疫情影响地区发票开票时间要求调整公告，核心内容如下：调整背景：部分地区因新冠肺炎疫情影响 ，卖家在受影响期间开具发票的能力受到不同程度限制 。为帮助受影响卖家平稳度过特殊时期 ，淘宝网对开票时间作出特殊规定 。
〖贰〗、淘宝网针对疫情影响地区发票开票时间的调整规定如下：受疫情影响时间范围公告明确，受疫情影响的时间段为2022年3月24日00：00：00至2022年3月29日23：59：59。在此期间 ，因疫情导致卖家开具发票能力受限的 ，可适用特殊开票时间规定 。
〖叁〗 、受疫情影响结束后的开票时间要求卖家需在当地疫情影响结束后10日内完成发票开具 。若逾期未开票，淘宝网将依据《发票问题的争议处理》和《淘宝网市场管理与违规处理规范》中“违背承诺 ”条款 ，对买家的维权申请或投诉进行处理。
〖肆〗 、公告显示 ，本公告所指受疫情影响时间为2022年3月24日00：00：00-2022年3月29日23：59：59。本公告于2022年3月24日进行公示通知，即日起生效 。卖家位于受疫情影响地区 ，买卖双方因发票问题产生纠纷或投诉 ，淘宝网判定卖家本应在受疫情影响期间开具发票的，统一延长开具发票时间至2022年4月8日23：59：59 。
〖伍〗、淘宝网针对疫情影响地区调整了发票开票时间要求。具体调整内容如下：调整时间范围：受疫情影响时间为2022年3月24日00：00：00至2022年3月29日23：59：59 。公告于2022年3月24日进行公示通知 ，并即日起生效 。
〖陆〗 、淘宝网针对疫情影响地区发票开票时间要求进行了相关更新。 对于位于受疫情影响地区的卖家 ，如果买卖双方因发票问题产生纠纷或投诉，在受疫情影响期间，针对未及时开票的“违背承诺 ”投诉处罚可暂时予以免除 。
卖家应在受当地疫情影响结束后10日内开具发票 。逾期仍未开票的 ，淘宝网将按照《发票问题的争议处理》和《淘宝网市场管理与违规处理规范》“违背承诺”进行处理。延期开票要求：经淘宝网按照3月24日公告已延期至4月8日开具发票的卖家 ，仍需在4月8日23：59：59前开具发票 。逾期仍未开票的，同样按照上述规范进行处理 。
卖家应在受当地疫情影响结束后10日内开具发票 ，逾期仍未开票的 ，淘宝网针对买家维权申请或投诉将按照《发票问题的争议处理》和《淘宝网市场管理与违规处理规范》“违背承诺 ”进行处理。
〖壹〗 、淘宝网针对受疫情影响区域，对交易打款时效做出了以下特殊调整：自动确认收货规则的特殊调整：若商家发货城市或买家收货城市位于疫情区域内 ，对于通过EMS、快递发货的普通实物交易订单 ，在距离系统自动确认收货超时前，系统将自动校验订单的物流信息 。
〖贰〗 、天猫平台近期发布了关于受疫情影响区域的退款交易时效调整公告 。公告指出 ，由于国家多省份出现本土疫情 ，部分地区的物流受到限制。为了帮助商家平稳度过这一特殊时期，天猫对疫情管控区域内的订单退款交易时效进行了相应的调整。
〖叁〗 、天猫受疫情影响区域的退款交易时效调整如下：买家收件地址在疫情管控区域内：当买家在指定时间内发起退货退款申请 ，且商家同意退货协议的 ，等待消费者填写退货信息的超时时间调整至21天 。
〖肆〗、淘宝网针对收货地址/发货地址受疫情影响期间的订单，根据疫情情况动态调整发货时间要求；正在受疫情影响订单，延迟发货、缺货 、虚假发货投诉赔付可暂时予以免除 。
〖伍〗 、疫情管控区域订单调整规则针对疫情管控区域内的订单 ，淘宝对退款交易时效进行了临时调整：规则一：若买家收件地址或商家退货地址在疫情管控区域内 ，且商家在2022年3月12日至4月8日期间同意退货协议，消费者填写退货信息的超时时间延长至21天。
〖陆〗、若超时仍未恢复物流 ，可联系淘宝小二申请再次延长 ，具体封控区域及延长时间可通过官方客服查询 。第二步：保留证据并关注平台通知在协商过程中，需保存与商家的沟通记录 、物流中断证明（如快递公司发布的停运通知）及平台公告截图 。
〖壹〗 、超时交易关闭规则买家拍下未付款：买家拍下商品但未付款时 ，交易将在24小时后自动关闭。买家已付款但卖家未发货：若买家完成付款 ，但卖家在365天（一年）内未发货，淘宝会通知支付宝将款项打给买家 。卖家发货后买家未确认：卖家发货后 ，若买家未在规定时间内确认收货或申请退款 ，系统将默认买家收到的商品无问题 。
〖贰〗、根据淘宝规则，买家在收到商品后 ，如果发现商品存在质量问题 ，可以在交易成功后的15天内发起退货或退款申请。淘宝平台会根据商品的描述 、买家的评价以及卖家的举证来判断商品是否符合质量标准 。如果卖家无法提供有效的商品质量证明，平台可能会偏向买家，要求卖家进行处理 。
〖叁〗 、淘宝网发货管理规范规则主要围绕订单发货时效、物流信息更新 、异常处理及违规处罚等方面展开 ，旨在保障消费者权益并维护平台交易秩序。以下是具体细则的详细说明： 发货时效要求 普通商品发货时间： 淘宝规定卖家需在买家付款后48小时内完成发货（以物流公司系统揽件时间为准） 。
〖肆〗 、买家应在规定时限内发起维权 。不受受理期限限制的情形包括假冒商品、司法文书 、商品品质问题 、卖家承诺或双方约定的售后服务期限等。淘宝不予受理的情形包括超过维权期限、交易事实无法查清、双方已达成协议并履行完毕等。争议处理：买卖双方有约定的从约定 ，无约定或约定不明的按本规则处理 。
〖伍〗 、淘宝入驻平台规则及需遵守的规范如下：商品与销售规范商品真实性：商家必须销售真实 、合法的商品，严禁售卖假冒伪劣产品 ，包括但不限于仿品、翻新货等 。所有商品需符合国家法律法规要求 ，枪支弹药 、毒品 、易燃易爆品、管制刀具等危险品，以及未经授权的药品 、医疗器械等均禁止销售。
〖陆〗 、淘宝规则的查看方法如下：通过淘宝官方网站查看淘宝官方网站是获取规则最权威的渠道 。用户可登录账号后 ，通过首页搜索框输入“淘宝规则中心 ”进行搜索 ，或直接在浏览器地址栏输入网址“https：//rule.taobao.com/”访问 。该页面涵盖交易规则、商品发布规范 、客户服务标准及市场管理要求等详细内容。
〖壹〗 、淘宝/天猫因疫情延迟开票主动赔付免责已停止 。根据2023年2月10日更新的《受疫情影响地区天猫发票策略临时调整公告》，此前因疫情原因平台主动将部分店铺纳入延迟开票免自动赔范围 ，该功能现已下线 ，商家需重点关注延迟的发票申请，并在赔付倒计时结束前完成开具 ，避免产生赔付 。
〖贰〗、自动赔付的订单时效发货时效默认设置为48小时 ，若商家未主动设置则按此标准执行。若商家设置发货时效小于48小时（如24小时 、次日发等），且订单支付时间在2023年4月27日00：00：00之后，则此类订单需严格遵守约定时效 。若订单在48小时内未完成发货及揽收 ，天猫将根据物流公司回传信息判定并执行赔付 。
〖叁〗 、已超时：支付后超过24h仍未发货的订单；『2』网点揽收监控（超时订单执行自动赔付5%）：a、即将超时：支付后超过40h仍未揽收的订单 ，即未来8小时内即将揽收超时的订单；b、已超时：支付后超过48h仍未揽收的订单；注意：以赔付发出的执行赔付结果为准，近来仅对已开放自动赔付的类目商显示该预估赔付金额。
〖肆〗 、淘宝/天猫商家给消费者开票常见问题汇总如下：如何给买家开发票商家可通过阿里发票平台完成开票流程 ，具体操作路径为：进入平台后按照指引填写开票信息并提交 。
〖伍〗 、电商须知：天猫开票新规定与应对策略天猫商家需谨记 ，从4月4日起，如未按要求及时开具发票或超时 ，将面临赔付 。若未按时开具 ，将赔付买家实付金额的10%，延迟10天未完成开票扣1分；若拒绝开票 ，须赔付13%的实付金额 ，拒赔两次将扣6分。买家一旦申请，商家需主动履行开票义务 ，发票主动权转移至买家。
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