拼多多商家因疫情原因延迟发货怎么办?

〖壹〗 、因疫情导致延迟发货，拼多多商家可采取以下措施：及时沟通并主动告知买家商家需第一时间通过平台消息或电话联系买家 ，说明因疫情导致物流受限的具体原因（如当地封控
、运输中断等）
，并告知预计发货时间。主动沟通可减少买家投诉，避免因信息不对称引发纠纷 。

〖贰〗、拼多多因疫情无法发货的解决及申诉方法：解决措施 主动服务买家：商家应在退款产生后第一时间与买家沟通 ，明确说明因疫情导致的发货延迟原因
，并针对买家的合理需求（如退款 、换货或等待）提供解决方案
。例如，若买家希望退款 ，可优先处理；若买家愿意等待
，需告知预计恢复发货的时间。

〖叁〗
、如果你是因为疫情原因，在进入拼多多商家版之后 ，就在个人中心界面这里，点击【官方客服】
，找到【疫情常见问题】，再点击【延期配送】就可以啦 。怎么处理？通常 ，默认的交付时间是在48小时内
。

拼多多由于疫情原因发不了货的话术有哪些?

尊敬的客户
，很抱歉由于物流限制，我们近来无法向新疆地区发货。 您好 ，由于某些原因
，我们近来无法向新疆提供发货服务 。我们将按照原价退款，对此给您带来的不便 ，我们深表歉意
，感谢您的理解与支持
。

向监管部门投诉若平台处理结果不满意，可向12315（全国消费者投诉举报专线）或黑猫投诉平台提交投诉。需提供订单号、商家名称 、问题描述及证据材料 ，监管部门会督促平台与商家协商解决 。示例话术：“拼多多商家（店铺名）未按约定时间发货
，平台处理后仍未解决，现要求商家履行发货义务或赔偿损失。

客服新疆发不了货话术：“尊敬的客户 ，很抱歉，由于新疆地区偏远
，我们无法提供免费邮寄服务
。” “为了将商品安全
、及时地送达您手中，邮寄到新疆的订单需要额外支付快递费用。

拼多多地区限制怎么改?地区停发怎么办?

〖壹〗、地区限制修改方法商家可通过后台物流工具调整配送范围 。具体操作步骤为：登录拼多多商家后台 ，进入物流工具模块
，点击右侧二级地址不配送设置按钮
。在二级界面中，勾选不支持配送的地区（如疫情管控区域或偏远地区） ，确认后设置将全店生效
，无需单独修改运费模板。

〖贰〗 、地区限制怎么改？商家可以在后台物流工具中点击屏幕右侧的【二级地址不配送设置】按键，进入二级界面 ，来做具体的地址选取 。进入二级界面后
，可在此处勾选不支持配送的区域
。一旦勾选了相应地址，则直接对全店商品生效。不用再去修改运费模板 。

〖叁〗、地区限制修改方法 进入物流工具设置：商家可以登录拼多多后台 ，在物流工具中点击【二级地址不配送设置】按键
，进入二级界面
。选取不支持配送区域：在二级界面中，商家可以勾选不支持配送的区域。一旦勾选 ，这些地址将直接对全店商品生效，无需再单独修改运费模板 。