一张疫情期间携程网套路吃掉的3110元机票21年信誉何在

消费者“用户7436304608 ”在4月14日向黑猫投诉平台反映，其3月26日退两张机票 ，疫情期间延长14天退款，应该是4月10日退款
，但至今未退。联系航空公司后，航空公司让联系携程退款 ，问题出在携程本身推诿
，与航空公司无关 。

携程网在疫情期间利用退款机制损害消费者利益，信誉受损 在疫情期间 ，携程网在处理机票退款问题时
，对消费者产生了不友好的行为，导致消费者遭受经济损失 ，并引发了广泛的质疑和不满。针对“茜子”等消费者的遭遇
，以及黑猫投诉平台上多位用户的投诉，可以明确看出携程网在处理退款问题上的不当行为
。

困在疫情三年,携程迎来曙光

携程在疫情三年后迎来曙光 ，主要得益于国内旅行限制的放松以及世界旅游市场的强劲复苏
，但国内业务仍面临不确定性。国内市场曙光初现政策调整释放积极信号 6月28日，国务院联防联控机制发布第九版防控方案 ，将密接和入境人员隔离管控时间从“14+7
”缩短至“7+3”，同时大幅缩短风险地区“降级 ”周期 。

出境游虽迎来曙光
，但完全“回血
”仍需时间，短期难以恢复到疫前水平
。政策的开放刺激了出境游市场的恢复 ，但存在其他国家的入境限制、签证办理困难 、昂贵机票等阻碍
，同时主营跨境游的旅企回血也面临人员流失和消费市场改变等问题。

在孙洁看来，国内旅游企业有望在一个稳步复苏的超大规模市场中 ，抓紧旅游迭代升级的新机遇；而这个新机遇中所迸发出的新动能
，正是携程深耕国内的新方向；把握住这一新方向，有望加快携程问鼎全球第一在线旅游平台的步伐 。今年是新浪“科技风云榜”的第八年 ，欢迎持续关注
。

“五一 ”假期期间
，全国共接待国内游客15亿人次，实现国内旅游收入476亿元。周边游成为主流 ，口罩成为了度假人的标配 。跨省游恢复：旅游业迎来复苏曙光 7月14日
，文旅部印发通知恢复跨省团队旅游，国内游进入快速复苏通道
。携程数据显示 ，跨省游消息发布后，国内跟团游、自由行瞬时搜索量暴涨。

携程的二次转弯

携程的二次转弯主要指其在经历两次疫情考验后
，通过深耕国内市场
、拓展世界业务、加强内容营销等举措，实现从传统在线旅游服务向综合旅游服务平台的转型 ，以适应更加注重综合服务的互联网世界
，并将经验转化为商业价值 。旅游复兴的V线复苏进程：2020年OTA领域谷底期集中在2月，5 - 6月复苏趋势接近100%
。

象鼻山景区避坑指南1号门与2号门差异 1号门限时进入 ，若迟到可能无法参观；2号门无时间限制
，建议优先选取。行动建议：导航时直接定位“象鼻山2号门
”，避免绕路 。停车场陷阱 景区自带停车场费用约5元/小时（需现场确认） ，但入口处易被酒店保安误导至私人停车场（收费20元/次）。

每个格子都包括4-9个App不等
，在“交通”里，除了常见的去哪儿 、飞猪
、携程 ，她还搜罗到不少小众软件
，比如天巡旅行、iGola骑鹅旅行 、Flixbus
、Rail Planner等，前两个是低价机票平台 ，后两个是欧洲购票软件
。这些App琐碎又重复，但田曦却觉得每个都有用。

因失败而放弃一次
，就会有第二次，因懒惰而懈怠一次 ，就会有无数次 。不要放弃你的梦想
，不要闭上眼睛
。7人没有完美，幸福没有一百分 ，不能拥有那么多
，何必要求那么多。生活裹着酸酸甜甜，日子却是平平淡淡；生活不会向你许诺什么 ，尤其不会向你许诺成功 。它只会给你挣扎、痛苦和煎熬的过程
。

路线规划：北京→西安→成都→丽江→昆明。Day1：北京至西安（约1100公里
，1两小时车程） 。建议入住西安雅缦酒店（大雁塔店），该酒店明确允许宠物入住
。Day2：西安至成都（约700公里 ，5小时车程）。需注意秦岭隧道群和急转弯路段
，建议提前检查刹车系统 。Day3：成都至丽江（约850公里，10小时车程）
。

成都高新区天府四街携程大厦离二环路口约2公里。

疫情袭击,重压不断,努力直播带货的携程自救还有希望吗?

携程通过直播带货等方式自救仍存在希望 ，但面临挑战，未来能否成功取决于多方面因素 。具体分析如下：携程直播自救的成效直播交易额可观：截至9月23日
，包括“BOSS直播 ”“周末探店
”直播 、“境外本地”直播在内的携程直播矩阵所创造的交易额累计超过17亿元。6个月来，携程直播的观看人数累计超过1亿人次
。

电商行业在疫情期间通过平台
、商家和主播的共同努力积极应对挑战 ，通过推出帮扶政策、利用直播带货等方式共渡难关
，同时强调长期主义的重要性。电商行业面临的挑战供应链受阻：工厂无法按时开工，开工后面临人力成本上涨和原材料紧缺等问题 ，导致商品生产效率下降
，交付能力和生产成本明显提升 。

携程世界业务受疫情冲击显著，拖累整体业绩 ，且下一程面临诸多挑战
，包括世界业务恢复缓慢 、国内市场竞争加剧等，但也在积极应对 ，如升级世界平台
、开展BOSS直播、寻求战略合作等
。携程世界业务对整体业绩的拖累营收占比高：据携程2019年Q3财报透露
，携程世界业务的营收占比集团业务总营收的35%以上。

积极自救：在疫情冲击下，全球旅游市场遭受重创 。携程积极自救 ，公司高层亲自参与直播带货，推动旅游内容化
，成功帮助携程度过了难关
。慧择：定位精准，独立第三方经纪平台 慧择作为互联网保险行业的佼佼者 ，其成功之处在于精准的定位和独立的第三方经纪平台模式。

垂直性平台：以爱彼迎和木鸟为代表的垂直性平台相对自由
，需自负盈亏，积极自救 。全球疫情对爱彼迎打击大 ，业务上短租转长租
，将线下体验业务转移到线上；经济上两周内两次筹钱，希望撑到全球疫情结束
。木鸟民宿升级中长租业务 ，利用直播带货发展乡村民宿预售业务
，为平台增收。