抖音电商针对疫情影响地区发货及服务进行了如下调整：调整背景：近期国内遭受疫情新一轮挑战，部分地区物流受限 ，商家生产经营受不同程度影响 。平台为降低疫情对经营的影响 ，对发货和服务等考核指标进行调整，开通双向豁免通路 ，设置专属物流申诉通道 。发货时效动态调整规则存在中高风险地区的城市 ，发货时长延长14天。
抖音针对疫情影响地区的发货及服务调整政策核心内容如下：受影响地区范围新增政策调整地区包括：贵州省遵义市、内蒙古呼伦贝尔市 、内蒙古呼和浩特市 、内蒙古阿拉善盟、宁夏银川市 、甘肃省酒泉市 、甘肃省嘉峪关市辖区、新疆维吾尔自治区全域 。上述地区因物流受限，平台对发货 、售后及体验分规则进行临时调整 。
抖音电商疫情影响地区发货及服务最新版调整如下：发货时效动态调整：中高风险地区：存在中高风险地区的城市 ，发货时长将延长14天。快递暂停揽派地区：无中高风险地区 ，但当地超过5家快递暂停揽派的城市，发货时长同样延长14天；若当地15家快递暂停揽派，则发货时长延长7天 。
抖音针对疫情影响地区的服务政策调整如下：体验分豁免自1月9日0点（公告生效时追溯90天）起 ，收发货地址在疫情地区的订单 ，若出现以下两种情形之一，平台将豁免该订单的物流体验分考核：支付到揽收时长超过7两小时；支付到签收时长超过7两小时 。
抖音小店疫情期间商家豁免 、发货及服务调整的核心内容如下：豁免地区及时间平台已针对受疫情影响的地区进行豁免 ，3月31日（含）前因发货、揽收、转运超时产生的判罚将自动免除 ，且豁免区域的物流体验分数据由平台统一剔除，商家无需再次报备。
抖音疫情影响地区服务政策主要包括以下几点：体验分豁免：适用范围：1月9日0点起 ，收发货地址在疫情地区的订单。豁免条件：订单出现从支付到揽收时长大于7两小时 ，或从支付到签收时长大于7两小时的情形之一 。发货时效延长：调整规则：根据疫情严重程度对发货时间进行延长，具体调整详见附件一 。
多地快递停运 ，商家运营受阻停发地区广泛：广东 、上海 、北京、福建福州等多地受疫情影响出现快递停发。广州海珠区 、越秀区等多个区域被划入中高风险区或临时管控 ，导致快递停发；福建福州发布通知倡导居家办公 、全面暂停堂食，快递情况不稳定 。发货情况不确定：快递能否发货变化快 ，能发和不能发可能就在一日之隔 。
大半个中国不能发货的情况确实存在 ，但并非完全不能发货，而是受到多种因素影响的局部现象。近期，由于全国多省市的高速公路封闭 ，包括江苏、浙江 、山东 、上海、安徽 、河北 、辽宁、陕西 、吉林 、广东、福建等地的高速管控封闭 ，部分收费站出入口暂时关闭，部分服务区也宣布关闭 。
月份以来 ，全国多地疫情反复 ，快递停运、延误的波及范围不断扩大 。截至3月28日，根据快递公司网点公布的最新停发地区 ，各地停发网点已超过2000个。同时 ，电商平台也出现积压订单 、暂停发货现象 。
小天鹅东山专卖店可能的处理办法：继续恳请消费者退货退款，其余订单不发货：有商家称 ，天猫店不发货赔付货款30% ，一台机器估计得赔最少三四百块钱，多了七八百元 。
可能您要买东西的商家有一个合约的快递公司是个小公司 ，不可以发货所以系统或者商家会告知你是限制发货地区。商家是在什么地方 ，你的这里能接收快递，但是其他地方不一定能发快递，现在的情况下 ，是区域性限制 ，如果很严重的地区，就不会让快递接收 。
〖壹〗 、比如：青海、甘肃 、宁夏 、云南、海南等 。还有些地方只有空运没有陆运 ，运费成本也比较高 ，也可以设置为偏远地区，比如：辽宁 、四川 、黑龙江。进一步延伸 ，可能以下地区也会被称为偏远地区：内蒙古、贵州 、广西 、陕西等。
〖贰〗、新疆 、西藏 、青海、内蒙古、海外等地区通常不提供免费快递服务 。 是否在这些地区提供免费快递服务 ，通常取决于产品的利润空间和当地快递成本 。如果产品利润较高或快递费用较低，商家可能会选取全国范围内提供免费快递 ，以增强市场竞争力。
〖叁〗 、多地快递停运 ，商家运营受阻停发地区广泛：广东 、上海、北京 、福建福州等多地受疫情影响出现快递停发 。广州海珠区 、越秀区等多个区域被划入中高风险区或临时管控，导致快递停发；福建福州发布通知倡导居家办公、全面暂停堂食 ，快递情况不稳定 。
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